Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Sklepu internetowego

📅 Data aktualizacji: 25 lipca 2025 r.

1. Dane sklepu

1.1. Sklep internetowy www.babynest.com.pl prowadzony jest przez sklep internetowy.
1.2. W sprawach związanych z dostawą lub statusem zamówienia prosimy o kontakt:
📧 E-mail: biuro24kontakt@interia.pl

2. Realizacja zamówień

2.1. Sklep www.babynest.com.pl oferuje produkty wysyłane bezpośrednio od dostawców zagranicznych i krajowych, dzięki czemu możliwa jest szybka realizacja zamówień z różnych magazynów.

2.2. Zamówienia są przekazywane do realizacji w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku problemów z płatnością Sklep ma prawo anulować zamówienie.

2.3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 4 do 45 dni roboczych, w zależności od kraju pochodzenia przesyłki, lokalizacji Klienta, operatora logistycznego oraz ewentualnych procedur celnych. Składając zamówienie, Klient akceptuje te warunki.

2.4. Jeśli dostawa opóźni się powyżej 45 dni roboczych, Klient może odstąpić od umowy i uzyskać pełen zwrot kosztów, wysyłając wiadomość na adres: biuro24kontakt@interia.pl w ciągu 7 dni od upływu tego terminu.

2.5. Klient, jako importer, odpowiada za wszelkie formalności celne oraz podatkowe (np. VAT, cło), o ile dostawca nie stosuje systemu IOSS, w ramach którego VAT jest już rozliczony w cenie produktu. Informacje o kosztach i zasadach rozliczenia podatków są dostępne przed złożeniem zamówienia.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszty wysyłki są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od:

  • rodzaju produktu,

  • kraju docelowego,

  • wybranej metody wysyłki.

3.2. Sklep może okresowo oferować darmową wysyłkę lub promocje na określone produkty. Informacje o takich akcjach pojawiają się na stronie sklepu.

3.3. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne pokrywa Klient, chyba że Sklep wyrazi zgodę na inne rozwiązanie w indywidualnych przypadkach.

4. Informacje o wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia dostawcy Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeśli to możliwe, numerem śledzenia przesyłki.

4.2. Sklep dokłada wszelkich starań, by informować Klientów o postępie dostawy. Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju nadania, świąt, odpraw celnych lub innych czynników niezależnych od Sklepu.

4.3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, wysyłając wiadomość na adres: biuro24kontakt@interia.pl.

5. Odpowiedzialność za dostawę

5.1. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm przewozowych, odpraw celnych lub błędnie podanych danych adresowych przez Klienta.

5.2. W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie, Sklep wspiera Klienta w procesie reklamacji u przewoźnika, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.3. Jeśli przesyłka zaginie, Sklep podejmie działania wyjaśniające z dostawcą lub przewoźnikiem. W razie potwierdzenia zaginięcia towaru, Klient otrzyma zwrot środków lub nową przesyłkę – według uzgodnień ze Sklepem.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR) oraz posiadają oznaczenia CE, jeśli jest to wymagane.

6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt może stanowić zagrożenie, Sklep niezwłocznie wycofa go z oferty i poinformuje Klientów drogą e-mailową o dalszej procedurze zwrotu – zgodnie z Polityką Zwrotów.

6.3. Wszelkie zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować na adres: biuro24kontakt@interia.pl. Sklep udziela odpowiedzi w ciągu 24 godzin i podejmuje niezbędne działania zgodnie z wymogami GPSR.

7. Kontakt

7.1. Wszelkie pytania dotyczące dostawy, wysyłki lub bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres e-mail: biuro24kontakt@interia.pl.

7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych, chyba że kontakt z dostawcą wymaga dłuższego czasu – w takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany.