Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług – Sklep internetowy

📅 Data aktualizacji: 25 lipca 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.babynest.com.pl, a także warunki składania i realizacji zamówień przez klientów.

1.2. Sklep prowadzony jest przez sklep internetowy, kontakt:
📧 E-mail: biuro24kontakt@interia.pl

1.3. Sklep internetowy, prowadzi działalność dystrybucyjną, umożliwiającą klientom składanie zamówień na produkty pochodzące zarówno z krajowych, jak i zagranicznych magazynów.

1.4. Towary oferowane w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawców zagranicznych. W takim przypadku Klient pełni rolę importera i jest o tym informowany przed złożeniem zamówienia. Czas dostawy może różnić się w zależności od kraju pochodzenia produktu oraz aktualnej dostępności.

1.5. Wszystkie ceny widoczne na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT (jeśli dotyczy). W przypadku systemu IOSS podatek VAT jest rozliczany w momencie zakupu. Wszelkie koszty przesyłki lub opłaty celne są podawane przed złożeniem zamówienia.

1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania sprzedaży lub ograniczenia dostępności towarów w wybranych regionach lub dla określonych grup klientów.

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty prezentowane na stronie ballacan.pl są dostępne w ofercie sklepu w oparciu o współpracę z dostawcami krajowymi i zagranicznymi.

2.2. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności Sklep przekazuje je do realizacji odpowiedniemu dostawcy, który przygotowuje i wysyła towar bezpośrednio do Klienta.

2.3. Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 16 dni roboczych, zależnie od miejsca wysyłki oraz rodzaju produktu.

2.4. Opóźnienia w dostawie, wynikające z przyczyn niezależnych od Sklepu (np. działania przewoźników, warunków celnych, opóźnień transportowych), nie stanowią podstawy do roszczeń wobec Sklepu, o ile Klient zostanie poinformowany o nowym terminie dostawy.

2.5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ciągu 45 dni roboczych, Klient ma prawo odstąpić od umowy, otrzymując pełny zwrot wpłaconej kwoty.

3. Zakup towarów

3.1. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sklepem ballacan.pl, zgodnie z niniejszym regulaminem.

3.2. Sklep ma prawo anulować zamówienie w przypadku:

  • braku płatności w określonym czasie,

  • błędów w danych dostawy uniemożliwiających realizację,

  • trwałego braku produktu u dostawcy.

3.3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto. Sklep może wprowadzać zmiany cen, promocji i kosztów wysyłki, przy czym nie wpływają one na zamówienia już złożone i opłacone.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zastąpienia danego produktu jego równoważnym odpowiednikiem, jeśli pierwotny model nie jest już dostępny. W takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zaakceptować lub odrzucić zmianę.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane informacje o produktach były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice w dostępności towarów wynikające z błędów magazynowych u dostawców zewnętrznych.

4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub szkody wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźników lub operatorów logistycznych.

4.4. Odpowiedzialność Sklepu za jakość i bezpieczeństwo produktów jest zgodna z obowiązującymi przepisami oraz regulacjami o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).

5. Dane klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności sklepu internetowego.

5.2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem – takim jak operatorzy płatności, dostawcy czy firmy logistyczne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

5.3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Sklep internetowy zapewnia, że wszystkie produkty dostępne w sprzedaży spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR).

6.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia związanego z użytkowaniem produktu Sklep podejmie niezwłoczne działania, w tym poinformuje Klientów o procedurze zwrotu lub wymiany.

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu można kierować na adres: biuro24kontakt@interia.pl. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 24 godzin.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. W przypadku otrzymania wadliwego produktu Klient ma prawo złożyć reklamację w oparciu o przepisy ustawy o rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego).

7.2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, wysyłając wiadomość na adres: biuro24kontakt@interia.pl.

7.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia wady.

7.4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania kompletnego zgłoszenia. W wyjątkowych sytuacjach, wymagających kontaktu z dostawcą, czas ten może zostać wydłużony do 30 dni roboczych.

7.5. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie www.babynest.com.pl

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja jest publikowana na stronie https://breevia.shop/ i obowiązuje od dnia jej zamieszczenia.

8.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sklepu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.